Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site NPhenix, boutique d’artisanat et créations artistiques de Nathalie Paitel.
1. Produits
Nous proposons des œuvres originales peintes, des bijoux, des lampes et accessoires artisanaux. Certains produits sont réalisés en partenariat avec Mylcouz'êtes, mêlant peinture et couture (bijoux, sacs). Chaque création est unique, réalisée à la main. Les photographies sont contractuelles mais chaque pièce peut présenter de légères variations.
2. Commande
Pour passer commande, ajoutez vos produits au panier, puis validez vos informations sur la page de commande. Une confirmation par e-mail sera envoyée immédiatement après la validation.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué sera celui affiché lors de votre commande.
4. Paiement
Le paiement se fait via PayPal ou Stripe. Les transactions sont sécurisées et les informations bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
5. Livraison
Les créations sont expédiées via Chronopost ou Mondial Relay. Les délais sont donnés à titre indicatif. Les retards dus au transporteur ne peuvent engager la responsabilité de NPhenix.
6. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sur les produits achetés. Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine.
7. Retours et réclamations
Pour toute réclamation ou retour, contactez contact@nphenix.fr. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de livraison ou produit défectueux.
8. Responsabilité
Nos produits sont des créations artistiques. NPhenix ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des œuvres.
9. Propriété intellectuelle
Les œuvres, images et designs sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans accord écrit.
10. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents en France.