Chez NPhenix, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et vos droits en tant que client.
1. Données collectées
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale et téléphone (pour la livraison)
- Informations de paiement (traitées uniquement par PayPal ou Stripe, jamais stockées sur notre site)
2. Finalité de la collecte
Vos informations sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Envoyer des e-mails de confirmation ou de suivi de commande
- Gérer le service client
- Améliorer votre expérience sur notre boutique
3. Partage des données
Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :
- PayPal ou Stripe pour le traitement sécurisé des paiements
- Transporteurs (Chronopost, Mondial Relay, etc.) pour l’expédition de vos commandes
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations personnelles à des tiers.
4. Conservation des données
Les données clients sont conservées uniquement le temps nécessaire pour :
- Traiter votre commande
- Respecter les obligations légales et comptables
5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous pouvez :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander leur modification ou suppression
- Vous opposer ou limiter leur traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@nphenix.fr.
6. Cookies et suivi
Notre site utilise :
- Des cookies nécessaires pour le panier et le processus de commande
- Des cookies analytiques pour améliorer la navigation (optionnel)
7. Sécurité des données
Nous protégeons vos informations grâce à :
- Un site sécurisé en HTTPS / SSL
- Des paiements via PayPal ou Stripe sécurisés
- Une gestion interne des données conforme aux bonnes pratiques WordPress et WooCommerce
Vos informations personnelles ne sont jamais vendues et sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience sur NPhenix.